A logística de um negócio é sempre acompanhada de processos desafiadores, já que é preciso pensar não apenas internamente, mas também na entrega satisfatória do produto ao cliente.
A busca por melhorias contínuas, por sua vez, só é possível quando é aliada a uma análise relevante de dados que mostra o que vem — e o que não vem — funcionando nesse sentido. É nesse momento em que surgem os indicadores de desempenho para logística, que representam formas de medição relevantes.